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Über uns - das Officehelden Team

Über officehelden.de

Officehelden.de, gegründet im Jahr 2020 in Berlin, ist ein etablierter deutscher Anbieter für professionelle Telefonannahme und virtuelle Empfangsservices. Seit mehreren Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen dabei, jederzeit für ihre Kund:innen erreichbar zu bleiben – ganz ohne zusätzliches internes Personal.

Wir agieren als Ihr Sekretariat, als Erweiterung Ihres Teams, und nehmen Anrufe in Ihrem Firmennamen professionell entgegen und bearbeiten diese. Ob in Stoßzeiten, während Urlaubszeiten oder an besonders arbeitsintensiven Tagen – wir sorgen dafür, dass Sie keinen Anruf verpassen.

Dabei arbeiten wir stets eng mit unseren Kund:innen zusammen, um individuelle Anrufrichtlinien, Erreichbarkeitszeiten, Anrufweiterleitungen und besondere Präferenzen festzulegen. So stellen wir einen hochwertigen Service und eine dauerhaft hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Unsere Projektmanagerin

Janet Landwehr

ist die zentrale Ansprechpartnerin zwischen unseren Kund:innen und dem Officehelden Team. Sie unterstützt unsere Kund:innen bei der Einrichtung individueller Anrufrichtlinien, um eine optimale Erreichbarkeit und exzellenten Kundenservice sicherzustellen.

Unsere Projektmanagerin

Als Projektleiter bei den Officehelden bin ich die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Team. Ich begleite unsere Kunden bei der Entwicklung individueller Anrufrichtlinien und Präferenzen, damit ihre Erreichbarkeit optimal aufgestellt ist. Der persönliche Austausch und die Vielfalt unterschiedlicher Kundenanforderungen machen meine Arbeit besonders spannend. Mein Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen.

Phone: +49 (0)30 555 705 020

Warum Officehelden.de?

  • Geschulte und freundliche Telefonagent:innen
  • Individuell angepasste Anrufannahme
  • DSGVO-konforme Prozesse
  • Transparente Pay-as-you-go-Preise

Kontakt

Telefon:+49 30 2016 443 0
E-Mail: info@officehelden.de
Adresse: Rosenstraße 2, 10178 Berlin