Die preiswerte, virtuelle Telefonzentrale
Wir haben jahrelange Erfahrung im Telefonsekretariat für KMU sowie Großunternehmen und das zeichnet uns aus. Wir, die Officehelden, sind die professionelle, erfahrene und kompetente Telefonzentrale, die Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen. Warteschleifen und Tonbandansagen gehören der Vergangenheit an. Wir bieten Ihnen einen Telefonservice mit einer maximalen Erreichbarkeit, damit Ihre Kunden, Interessenten oder Geschäftspartner sofort von einer angenehmen, freundlichen Stimme begrüßt werden und sich mit ihrem Anliegen gut aufgehoben fühlen.
Sie erhalten mit unserer Telefonzentrale eine maximale Flexibilität. Ihre Kollegen oder Mitarbeiter können bei Meetings, Urlauben oder sonstigen Abwesenheiten die Telefonzentrale – auch kurzfristig – nutzen und ihr Telefon zu uns umstellen. Bei der Anrufweiterleitung ist nicht einmal eine Vorankündigung erforderlich. Zudem bestimmen Sie an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten die Telefonzentrale für Sie und Ihre Anrufer da sein soll.
Sie haben ein hohes Anrufaufkommen und viele Mitarbeiter? Kein Thema für uns!
Für uns ist kein Unternehmen zu komplex und kein Anrufvolumen zu hoch. Durch unser hervorragendes Peakmanagement sorgen wir auch in Spitzenzeiten für eine hervorragende Erreichbarkeit. Unsere selbstentwickelte Datenbank ist zudem das ideale Arbeitstool unserer Telefonsekretäre, um Anrufer entweder schnell und kompetent zu beauskunften oder an die richtige Stelle weiterzuleiten. Sämtliche Änderungen von Abläufen oder Mitarbeiterlisten können auch kurzfristig vorgenommen werden und sind für unsere MitarbeiterInnen sofort ersichtlich. Die jahrelange Erfahrung trägt außerdem noch dazu bei, dass Akquise- bzw. Werbeanrufe keine Chance haben zu Ihnen durchzudringen.
Überlassen Sie uns den Telefonservice und konzentrieren Sie sich in Ruhe auf die wichtigen Themen Ihres Unternehmens!
Die Vorteile einer ausgelagerten Telefonzentrale
Sparen Sie sich eine hausinterne Telefonzentrale und ersparen Sie Ihren Mitarbeitern, dass sie Anrufe annehmen, die nochmal weiterverbunden werden müssen. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern virtuelle Assistenten bzw. eine virtuelle Telefonzentrale zur Verfügung. Aktivieren Sie die Anrufweiterleitung zu den Officehelden und wir managen Ihre Anrufe. Ganz gleich, ob Sie ein großes oder kleines Unternehmen haben - es lohnt sich allemal!
Die wichtigsten Vorteile durch unseren professionellen Telefonservice auf einen Blick:
Maximale Erreichbarkeit
Verpassen Sie keine Anrufe. Wir nehmen Ihre Anrufe für Sie entgegen, damit Sie sich auf andere Themen konzentrieren können.
Imagesteigerung Ihres Unternehmens
Durch die ständige Erreichbarkeit für Ihre Anrufer, steigt auch die Reputation Ihres Unternehmens.
Einsparung von Personalkosten
Für das Entgegennehmen von Anrufen benötigt man Personal, das oftmals nicht vorhanden ist oder an anderer Stelle benötigt wird.
Umsatzsteigerung
Während wir uns um Ihre Anrufe kümmern, können Sie sich auf andere, wesentliche Dinge im Unternehmen konzentrieren, ohne von Anrufen gestört zu werden.
Neukundengewinnung
Wenn man nicht erreichbar ist, kann man auch große Chancen verpassen. Verlieren Sie keine Anrufe an den Mitbewerber. Mit den Officehelden bleiben Sie immer erreichbar.
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Eine freundliche Stimme ist in jedem Fall besser als eine Tonbandansage. Mit dem Officehelden Telefonsekretariat fühlen sich Ihre Kunden immer gut aufgehoben.
